MKT #002

Talks

38 min.

#MKT 002 Callback Tools

Con Carlos Rodera

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podcast

Resumen del episodio

01:14

ChatGPT 5 va avanzando y puede ejecutar códigos, interactuar con archivos, analizar datos, crear gráficos y códigos QR. También puede editar archivos y convertir formatos. Analiza opciones de compra y stock, pero aún no puede analizar PDFs, solo textos.

04:31

ChatGPT busca ser accesible para todos, pero su capacidad de adquirir información preocupa a las grandes empresas, ya que podría obtener datos sensibles. Aunque hay opciones de privacidad, las conversaciones no se almacenan, permitiendo acciones en tiempo real. También surgen grandes preocupaciones de confidencialidad.

08:55

ChatGPT es mucho más inteligente y rápido que los humanos, lo que hace que los conocimientos humanos sean menos necesarios. En un futuro próximo, la inteligencia de las máquinas será más valiosa que la humana y podrán realizar tareas y dar instrucciones en varios campos.

10:27

KPMG firma acuerdo con Microsoft para implementar tecnología y inteligencia artificial en su plataforma Azure. Esto potencialmente beneficiará a grandes empresas.

14:44

Opinan que contenido generado por IA no tiene menos valor, lo que importa es el resultado. También dan como ejemplo de creatividad de ChatGPT en una prueba con estudiantes.

19:54

La creatividad se dispara cuando nos dan herramientas. Las herramientas de callback, como Call Page y NovoCall, permiten convertir visitantes en llamadas y aumentar las conversiones. Estas herramientas son útiles para webs de impulso, como alquiler de vehículos o cerrajería urgente. También existe Callback Tracker, con la posibilidad de usar WhatsApp y chat. Estas herramientas son recomendables para resolver consultas y finalizar compras online.

26:07

La inteligencia artificial afectará a muchos sectores, como las llamadas de atención al cliente. Actualmente, las herramientas ofrecen atención constante y la posibilidad de derivar llamadas a móviles. No se pierden oportunidades de contacto. Es un sistema inteligente, económico y los resultados son rápidos.

30:34

Se necesitan pagos mensuales para financiar la mejora de las herramientas. Dos opciones son implementar un callback en la versión gratuita o convertirse en un experto en conversión de llamadas. También se pueden integrar WhatsApp Business y un chat tradicional. Se propone un modelo de negocio basado en mejorar las herramientas de interacción con los clientes. Dan una opinión positiva hacia el modelo de negocio propuesto.

34:43

Importancia de que, a partir de 2023, las agencias de marketing digital incorporen herramientas de inteligencia artificial. Es inteligente usar WhatsApp en el móvil, pero lo ideal es tener un chat con inteligencia artificial que permita recibir llamadas cuando el cliente lo solicite.

37:57

Confirmación necesaria para acceso al backoffice y el próximo lanzamiento de la app de ChatGPT.

Sobre el episodio

¡En el nuevo episodio de Markemia discutimos el impacto de la inteligencia artificial en el contenido y las herramientas de marketing! Aquí están las 3 principales conclusiones para nuestros oyentes:

– La inteligencia artificial está revolucionando todas las herramientas de marketing, lo que plantea preguntas sobre el valor del contenido generado por personas en comparación con el creado por algoritmos.

– A medida que la IA avanza, es crucial que las empresas como Amazon ofrezcan contenido de valor respaldado por personas para diferenciarse y satisfacer las necesidades de los consumidores.

– El uso de herramientas de inteligencia artificial, como Chatbase, puede impulsar la productividad y la atención al cliente, permitiendo la resolución de consultas de manera eficiente y brindando un servicio de 24 horas.

¡No te pierdas este episodio de Markemia para obtener más información sobre cómo la IA está transformando el mundo del marketing!

Tools

Call page
CallPage es una plataforma de ventas que convierte visitas web en llamadas, proporcionando respuestas inmediatas y conexión telefónica gratuita.
Chat GPT
ChatGPT, una creación de OpenAI, es un modelo de lenguaje avanzado. Genera texto coherente a partir de la información dada, responde preguntas, analizando patrones en los datos.
Nococall
Novocall es un software en la nube para gestionar comunicaciones multicanal, programar devoluciones de llamada y personalizar widgets en sitios web.  

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Nosotros

Sergio Carbonell

Más de 20 años en el mundo de la empresa, en las áreas de branding en punto de venta y marketing online. Ahora con Markemia como proyecto de inbound marketing.

Carlos Rodera

Emprendedor, apasionado de los negocios online. Eterno aprendiz, es un loco del marketing digital y la tecnología, ha ayudado a decenas de emprendedores a lanzar sus negocios a la red.

 

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