Con la segmentación de listas, las empresas hacen una diferenciación entre sus clientes, clasificándolos en clientes potenciales y clientes actuales; posteriormente fabrican listas que coinciden con su ciclo de compra actual o el tipo de cliente que son. Estas listas diferentes reciben información y contenido diferente que más les importa. Es decir, envías a cada contacto emails con la información que sabes que le va a interesar. De esta forma no solo consigues que las personas se comprometan porque les has proporcionado la información correcta sino que además haces que tu email marketing parezca más personal para obtener mejores resultados.