Una ruta de conversión es una serie de eventos que se configuran para mover a los visitantes del sitio web o de las redes sociales por una ruta que los convierte en clientes potenciales, es decir, es el proceso mediante el cual un usuario anónimo del sitio web se convierte en un lead conocido. Una ruta de conversión en un sitio web se compone de una llamada a la acción (o call to action), una landing page o una página de agradecimiento.